简柏特是一家全球性IT基础设施服务的提供商。我们计划、设计，并且为全球客户实现组织IT战略和管理关键IT基础设施的任务。简伯特利用深入的行业和技术知识，帮助客户从IT投资中实现最大价值。我们通过提供一个高性价比、可靠且处于技术尖端的IT基础设施管理平台来实现这一目标。   服务优势： 简柏特支持全球45万终端用户和监督30多万个基础设施组件 多行业经验-消费者银行业务和零售金融，保险，制造，信息技术，医疗保健，航空航天，媒体和广播及个人护理 全面的技术管理平台，其中包括简柏特专有的流程和工具 最佳品牌的供应商和合作伙伴，帮助我们不断降低成本，减少缺陷，提高生产率 灵活和定制的解决方案以满足特定客户的需求 拥有超过35个运营中心的全球交付网络 24 x 7的支持能力及超过25种语言以保证为全球企业提供标准化服务 简伯特IT服务严格应用标准化和精简化，文件记录和控制，质量支持和审查。它结合了六西格玛、精益生产和RCCA(根本原因纠正措施)的方法，积极消除IT基础设施的缺陷以进行不断的流程改善。简伯特对质量不懈追求，并以专有工具和方法论为支持，确保我们能够： 利用灵活的，强大的全球交付模式提供更高水平的服务 提高基础设施利用率 增加基础设施的可用性 提高最终用户的满意度 减少IT基础设施的总体拥有成本 提高客户技术环境的可见度 使运营效率最大化 服务内容 简伯特的端对端IT基础设施提供的服务包括： 最终用户计算服务：不同级别的IT热线服务，技术支持服务，软件分发及安装，和IT资产管理。 IT基础设施管理服务：企业计算服务，数据库和中间件，网络，语音和安全服务。 RIMnexgenSM and ROCSM: 简柏特已经建立了下一代远程基础设施管理 —RIMnexgenSM—作为综合业务解决方案的一种服务交付机制，用于监督、 管理和保护关键服务器、 应用程序和跨宽范围的技术平台的网络。这些服务是通过我们先进的远程运营中心(ROC)进行交付的。